Condiciones generales de uso y contratación de servicios
Última actualización: 15 de agosto de 2025Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por Mephite, con domicilio social en Avenida Ricardo Soriano, 20 – Piso 8 D, 29601 Marbella, Málaga, España.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Mephite se dedica a la organización y gestión de experiencias gastronómicas, incluyendo pero no limitándose a:
Las reservas se realizan a través de nuestro sitio web, por teléfono o email. Toda solicitud debe incluir:
La reserva se considera confirmada únicamente tras:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Mephite se reserva el derecho de rechazar o modificar cualquier solicitud por motivos operativos, de seguridad o capacidad.
Los precios publicados incluyen IVA y son por persona, salvo indicación contraria. Los precios pueden variar según:
Aceptamos las siguientes formas de pago:
En caso de cancelación por causas atribuibles a Mephite, el cliente tendrá derecho a:
No se considerarán cancelaciones atribuibles a Mephite aquellas causadas por fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: pandemias, restricciones gubernamentales, desastres naturales, huelgas del sector, o circunstancias excepcionales que impidan la prestación del servicio.
Las modificaciones de fecha, hora o número de comensales deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar costes adicionales según las nuevas condiciones.
Mephite se compromete a:
Mephite no se hace responsable de:
Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier alergia, intolerancia o restricción alimentaria en el momento de la reserva. Mephite hará todo lo posible por adaptar los menús, pero no puede garantizar la ausencia total de alérgenos en entornos de cocina profesional.
El servicio de bebidas alcohólicas está restringido a mayores de 18 años. Mephite se reserva el derecho de denegar el servicio de alcohol a personas que considere que han consumido en exceso o que puedan poner en riesgo su seguridad o la de otros comensales.
Los clientes deben mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal, otros comensales y las instalaciones. Mephite se reserva el derecho de expulsar sin reembolso a clientes que:
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y recetas, son propiedad de Mephite o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales.
Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla mediante mediación a través de una institución de mediación reconocida antes de acudir a los tribunales.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española, específicamente:
Conforme a la legislación española sobre protección de consumidores, el cliente tiene derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, siempre que:
Mephite se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través del sitio web y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.
Si cualquier disposición de estos términos y condiciones fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia y eficacia.
Todas las comunicaciones relacionadas con estos términos y condiciones deben dirigirse a:
Estos términos y condiciones se redactan en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español ante cualquier discrepancia interpretativa.
Mephite dispone de un sistema interno de gestión de quejas y reclamaciones. Los clientes pueden presentar sus reclamaciones a través de:
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el consumidor puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o presentar reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo.
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Te recomendamos guardar una copia de este documento para futuras consultas.
Fecha de última actualización: 15 de agosto de 2025
Versión: 2.1